服务承诺
我方承诺提供每周七天，每天24小时的电话咨询服务。并保证自报修之时起，省内8小时到达事故设备现场，分析故障原因并解除故障，省外24小时内到达事故设备现场解除故障。
一 质量保证计划
我方为保证中标设备的质量,特作如下承诺：
1、严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任，按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可。
5、对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报，不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运过程中，设备出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
6、为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换、修理、直到需方满意为止。
7、 在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
二 产品质量保证的承诺
1、我方保证所供设备是全面按有关国家标准和企业标准设计和制造的，有完善的质量检测手段。
2、我方保证对其外购配套零部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂检验，并保证提供其产品质量合格证书、使用说明及检验报告等有关资料。
3、我方保证其提供的设备是全新的、未使用过的，是用一流的工艺和材料制造而成的，且技术先进外形美观，完全符合招标文件及技术协议书规定的质量、规格和性能的要求，并保证所提供的设备在现场经过正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内具有满意和可靠的性能。
4、我方保证在交货前对设备的质量、规格、性能和数量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明设备符合合同规定的合格证书及检验报告。
5、我方保证对设备出于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。并认可合同书及质量法对上述原因引起的质量事故的惩罚。
三 质量控制计划
1、本公司的质量手册根据GB/TI9001-1994《质量体系设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》的要求。结合本公司的实际情况而编制的，手册阐明了我公司的质量方针，质量目标，质量体系及其实施的总体要求和原则,是我公司开展各项质量保证活动必须遵循的纲领性文件，是质量工作的基本准则和法则
2、质量控制计划完全遵循本公司的质量手册，尤其是原材料和零部件采购中，严格按照技术部经过审核的料单采元件。按各项技术参数，生产厂家，产品合格证，检验报告，各证齐全入库。以确采购的元器件完全符合项目设计的要求。
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